Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Dieser Internetauftritt (nachfolgend „Website“) wird bereitgestellt von der enverde Energievertriebs GmbH.

Im Folgenden möchten wir dich in verständlicher und kompakter Form über die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten durch

- die enverde Energievertriebs GmbH (nachfolgend „enverde“) als Vermittler zum Abschluss von Energielieferverträgen und dein Ansprechpartner für alle die Vermittlung betreffenden Belange;

- die badenova Energie GmbH (nachfolgend „badenova“) als Energielieferant und dein Ansprechpartner für alle die Energielieferverträge betreffenden Belange

(gemeinsam nachfolgend „die Beteiligten“)

sowie deine diesbezüglichen Rechte unterrichten.

1. Welche Daten werden genutzt?

Zur Vermittlung von Energielieferverträgen werden personenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten sind alle Einzelangaben, die dich persönlich betreffen oder dir zugeordnet werden können. Darunter fallen insbesondere folgende Daten: Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und Zählernummer.

Deine personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), des Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG“) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze verarbeitet.

2. Zu welchem Zweck werden deine Daten verarbeitet und auf welcher Rechtsgrundlage?

a) zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

enverde: Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt zur Vermittlung von Energielieferverträgen, die auf deine Anfrage hin erfolgen.

badenova: Die Verarbeitung deiner Daten ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und Abrechnung der Energielieferverträge erforderlich.

b) Aufgrund eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Soweit erforderlich werden deine Daten über die vorstehenden Zwecke hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet.

enverde:

Verbesserung und Weiterentwicklung des Angebots,
- Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Nutzern innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen,
Werbung oder Markt- und Meinungsforschung soweit du der Nutzung deiner Daten nicht widersprochen hast,
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Website,
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.

badenova:

Werbung zu Energieprodukten (z. B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität und sonstige energienahe Leistungen und Services) sowie Informationen zu Aktionen und Gewinnspielen,
Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten, um eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können,
Markt- und Meinungsforschung,
Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Schufa, Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken,
Geltendmachung rechtliche Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (z. B. Stromdiebstahl),
Durchführung von Adressermittlung (z. B. bei Umzügen),
Verwendung deiner Daten in anonymisierter Form zu Analysezwecken.
Maßnahmen zur Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung.

Sollten wir deine personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir dich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

c) aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder im öffentlichen Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO)

enverde: Als Unternehmen unterliegt enverde diversen rechtlichen Verpflichtungen (z. B. Steuergesetze).

badenova: Als Unternehmen unterliegt badenova diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Messstellenbetriebsgesetz, Steuergesetze, Handelsgesetzbuch).

d) aufgrund deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)

Soweit du den Beteiligten eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Newsletter-Versand, Browser-Benachrichtigungen) erteilt hast, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis deiner Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wende dich hierzu an den jeweils Beteiligten. Die Kontaktdaten hierfür findest du in Ziffer 7.

Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, gegenüber den Beteiligten erteilt worden ist. Der Widerruf einer Einwilligung wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

3. Wer bekommt deine Daten?

Zur Verarbeitung deiner Daten setzen die Beteiligten zum Teil spezialisierte Dienstleister ein. Die Dienstleister werden von den Beteiligten sorgfältig ausgewählt und regelmäßig kontrolliert. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur im Auftrag und strikt nach Weisungen der Beteiligten auf der Grundlage entsprechender Verträge über eine Auftragsverarbeitung.

badenova: Innerhalb der badenova erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf deine Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen (s. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Das gilt auch für von badenova eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Personenbezogene Daten werden von badenova an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder du zuvor eingewilligt hast. Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein: Druckdienstleister, Callcenter, Analysespezialisten, Auskunfteien, Messstellen- und Netzbetreiber.

4. Werden deine Daten außerhalb der EU verarbeitet?

Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung unserer Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Raumes der Europäischen Union stattfinden kann. Hierdurch können sich für Nutzer Risiken wie etwa eine erschwerte Durchsetzung von Betroffenenrechten ergeben.

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf den jeweiligen Anbieter der sozialen Netzwerke und Plattformen. Auskunftsverlangen und weitere Betroffenenrechte können am effektivsten gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend gemacht werden. Nur diese haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können Auskunft erteilen sowie entsprechende Maßnahmen ableiten.

5. Wie lange werden deine Daten gespeichert?

Die Beteiligten verarbeiten und speichern deine personenbezogenen Daten solange dies für die Erfüllung ihrer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dabei ist zu beachten, dass die Geschäftsbeziehung mit badenova ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist.

Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, deren – befristete – Weiterverarbeitung ist erforderlich zu folgenden Zwecken:

Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, die sich z.B. ergeben können aus: Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen in der Regel zwei bis zehn Jahre.
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt.

6. Welche Rechte hast du?

Du kannst unter den in Ziffer 7 genannten Adressen Auskunft, über die zu deiner Person vom jeweiligen Verantwortlichen gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus kannst du unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung deiner Daten vom jeweiligen Verantwortlichen verlangen. Weiterhin steht dir ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu.

Beruht eine Datenverarbeitung auf einer von dir erteilten Einwilligung, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richte deinen Widerruf an den jeweiligen Beteiligten, dem du die Einwilligung erteilt hast. Die Kontaktdaten findest Du unter Ziffer 7.

Erfolgt eine Datenverarbeitung aufgrund überwiegender berechtigter Interessen der Verantwortlichen oder eines Dritten, kannst du dieser Datenverarbeitung widersprechen, wenn dies deine besondere Situation rechtfertigt. Bitte richte deinen Widerspruch an den jeweiligen Beteiligten, der deine Daten aufgrund seiner überwiegenden berechtigten Interessen verarbeitet. Die Kontaktdaten hierfür findest du unter Ziffer 7.

Dir steht auch das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu:

enverde: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf

badenova: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart

7. Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten erreichen?

Für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist jeweils der im Folgenden benannte Beteiligte Verantwortlicher. Den jeweiligen Datenschutzbeauftragten erreichst du per Post – mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ – oder per E-Mail:

enverde:

Rechtsanwalt Tobias Kohl, LL.M.
GOT PRIVACY?!
Pionierstraße 32
50735 Köln
E-Mail: [email protected]

badenova:

badenova Energie GmbH
Tullastraße 61
79108 Freiburg i. Br.
E-Mail: [email protected]

8. Welche Datenverarbeitung findet auf der Website statt?

Beim Besuch der Website finden folgende Datenverarbeitungen statt:

Von jedem Besucher der Website werden Angaben zu Zeitpunkt, Dauer und Umfang der genutzten Seiten sowie Angaben zum zugreifenden Computer/Mobilgerät wie Betriebssystem, Region, Browsertyp erhoben.

Die Erhebung erfolgt pseudonymisiert und wird verwendet, um anonyme Informationen über die Art und Weise der Seitennutzung zu erzeugen und das Inhaltsangebot auf Nutzer besser abzustimmen. Die Verarbeitung beruht auf § 15 TMG und umfasst die Übermittlung pseudonymisierter Daten ins Nicht-EU Ausland (USA).

Zu jeder einzelnen Methode werden unterschiedliche Dienste eingesetzt und es besteht ein individuelles Widerspruchsrecht:

Google Analytics:

Die Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“). Google analysiert im Auftrag von enverde die Nutzung dieser Website. Hierfür verwendet enverde u.a. Cookies. Die dabei von Google erhobenen Informationen über die Nutzung dieser Website (z.B. die verweisende URL, bei enverde besuchte Seiten, dein verwendeter Webbrowser, deine Spracheinstellung, dein verwendetes Betriebssystem oder deine Bildschirmauflösung) werden an einen Server von Google in die USA übertragen, dort gespeichert, analysiert und das Ergebnis enverde in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt. Deine Nutzungsdaten werden dabei nicht mit deiner vollen IP-Adresse verbunden. enverde hat auf dieser Website die von Google angebotene IP-Anonymisierungsfunktion aktiviert, sodass das letzte Oktett (Typ IPv4) bzw. die letzten 80 Bits (Typ IPv6) deiner IP-Adresse gelöscht werden. Google ist zudem im EU-US Privacy Shield zertifiziert, sodass für Daten bei Google in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau hergestellt ist. Du kannst deine erteilte Einwilligung zur Webanalyse jederzeit widersprechen, indem du entweder das verfügbare Browser-Plugin von Google herunterlädst und installierst oder hier klickst. Beide Möglichkeiten verhindern eine Webanalyse nur solange, wie du einen Browser nutzt, auf dem du das plugin installiert hast bzw. solange du das Opt-Out-Cookie nicht löschst.

Weitere Informationen zu Google Analytics erhältst du in den Google Analytics Nutzungsbedingungen, in den Sicherheits- und Datenschutzgrundsätzen von Google Analytics sowie in der Google Datenschutzerklärung.

Google Optimize

Die Website setzt Google Optimize, eine Webanalyse- und Optimierungsdienst der Google Inc., ein. Es handelt sich dabei um ein in Google Analytics (siehe oben) integriertes Tool. Es verwendet Cookies, über die eine Optimierung und Analyse der Benutzung der Website ermöglicht wird. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen werden an einen Server von Google in die USA übertragen, dort gespeichert, analysiert und das Ergebnis enverde in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt.

Die Speicherung der Cookies kann durch entsprechende Einstellung im Browser verhindert werden. Für weitere Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung durch Google wird auf die Ausführungen zu Google Analytics verwiesen.

Bing Ads

Die Website nutzt das Conversion-Tracking von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf dem zugreifenden Computer/Mobilgerät gesetzt, sofern der Nutzer über eine Microsoft Bing-Anzeige auf die Website gelangt ist. Microsoft Bing und enverde können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zur Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. enverde erfährt dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann zu Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn du nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst du auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing findest du auf der Website von Microsoft: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing ist eine internetgestützte Vertriebsform. Sie ermöglicht es kommerziellen Betreibern von Internetseiten (Merchants) Werbung, die meist über Klick- oder Sale-Provisionen vergütet wird, auf Internetseiten Dritter, also bei Vertriebspartnern (Affiliates) einzublenden. Der Merchant stellt über das Affiliate-Netzwerk ein Werbemittel, also einen Werbebanner oder andere geeignete Mittel der Internetwerbung, zur Verfügung, welche sodann von einem Affiliate auf eigenen Internetseiten eingebunden oder über sonstige Kanäle, wie etwa Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing, beworben werden.

Auf dieser Website wird das Conversion-Tracking der Affiliate-Plattformen AWIN (Betreiber: AWIN AG) und communicationsAds (Betreiber: communicationAds GmbH & Co. KG) verwendet. Hierzu werden Cookies auf dem zugreifenden Computer/Mobilgerät gesetzt, die allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und erfolgsbasierten Vergütung eines Publishers im Rahmen des entsprechenden Netzwerks dienen. Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. Falls du nicht am Tracking teilnehmen möchtest, kannst du dieser Nutzung widersprechen, indem du die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhinderst. In diesem Fall wirst du nicht in die Conversion-Tracking-Statistik aufgenommen. Weiterführende Informationen zu AWIN und communicationAds sowie die Möglichkeiten des Opt-Outs findest du unter:

https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout

https://www.communicationads.net/aboutus/privacy/

Hierzu werden Cookies auf dem zugreifenden Computer/Mobilgerät gesetzt, die allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und erfolgsbasierten Vergütung eines Publishers im Rahmen des entsprechenden Netzwerks dienen. Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. Falls Du nicht am Tracking teilnehmen möchtest, kannst Du dieser Nutzung widersprechen, indem Du die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser-Software verhinderst. In diesem Fall wirst Du dann nicht in die Conversion-Tracking-Statistik aufgenommen. Weiterführende Informationen zu AWIN und zur Möglichkeit des Opt-Outs findest Du unter https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout.

Adcell

enverde setzt Adcell, eine Marke der Firstlead GmbH als Partnerprogramm und Performance Advertising Netzwerk ein. Im Rahmen des Trackings speichert Adcell zur Dokumentation von Transaktionen Cookies auf dem zugreifenden Computer/Mobilgerät, sobald ein Onlineangebot eines Adcell-Partners besucht wird (z. B. Werbebanner anklicken, Registrierung eines Newsletters).

Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen eines Werbenetzwerks. Personenbezogene Daten werden hierbei nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. In einem Cookie wird lediglich die Information hinterlegt, wann über einen Computer/ein Mobilgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. In dem Tracking Cookie wird eine individuelle, jedoch nicht auf den einzelnen Nutzer zuzuordnende Ziffernfolge hinterlegt, mit der das Partnerprogramm eines über AWIN Werbenden, der Publisher sowie der Zeitpunkt des Zugriffs über einen Computer/ein Mobilgerät dokumentiert werden. Hierbei erhebt Adcell auch Informationen über den Computer/das Mobilgerät, von dem eine Transaktion durchgeführt wird, z.B. die IP-Adresse, das Betriebssystem und der aufrufenden Browser. Weiterführende Informationen zu Adcell findest du unter https://www.adcell.de/datenschutz.

Facebook Audience (Facebook-Pixel):

Auf dieser Website wird das Kommunikationstool Website Custom Audience von Facebook eingesetzt.

Dazu sind auf der Website sogenannte Facebook-Pixel integriert, die dich in anonymisierter Form, also ohne dich als Person zu identifizieren, als Besucher der Website markieren. Bist du später bei Facebook eingeloggt, wird eine nicht-reversible und damit nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hasswert) aus deinen Nutzungsdaten an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt. Dadurch kann Facebook den Besuch der Seite deinem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen kann enverde für die Anzeige von Facebook Ads nutzen.

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie deine Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche u.a. auf https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ und https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind.

Wenn du der Nutzung von Facebook Website Custom Audience widersprechen möchtest, kannst du dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ tun.

enverde nutzt die Dienste von LeadPages (Anbieter: Avenue 81 Inc. d/b/a Leadpages, 251 N. 1st Ave., Minneapolis, MN 55401, USA) und Mailjet (Anbieter: Mailjet GmbH, Rankestraße 21, 10789 Berlin) für den Versand von Newslettern. Mit Hilfe der beiden externen Dienstleister kann der Versand des kostenlosen enverde-Newsletters organisiert und analysiert werden. Dazu bedarf es bei Interessenten u.a. der Angabe von Namen und E-Mail-Adresse auf den Leadpages. Diese Daten werden ausschließlich für den Zweck des Newsletterversands genutzt und auf den Servern von Mailjet in der EU gespeichert.

Die mit Mailjet versandten Newsletter ermöglichen enverde die Analyse des Verhaltens der Newsletterempfänger. Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletternachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf der Website) erfolgt ist. Weitere Informationen zur Datenanalyse durch Mailjet-Newsletter und zum Datenschutz findest Du unter: https://www.mailjet.de/funktion/tracking-tools/ und https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/.

Informationen zum Datenschutz von LeadPages entnimmst du bitte der Privacy Policy: https://www.leadpages.net/privacy.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem enverde-Newsletter ist die Einwilligung i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, indem der Newsletter abbestellt wird. Die beiden externen Dienstleister werden auf Grundlage eines berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und von Auftragsverarbeitungsverträgen gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.

Browser-Benachrichtigungen

Nutzer können sich zum Empfang von Browser-Benachrichtigungen anmelden. Zum Versand dieser Browser-Benachrichtigungen nutzt enverde den Versanddienst signalize, der von der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, betrieben wird. Die angemeldeten Nutzer erhalten über die Browser-Benachrichtigungen regelmäßig Informationen über die Vermittlung von Energielieferverträgen durch enverde und alle diese Vermittlung betreffenden Belange.

Werden Browser-Benachrichtigungen aktiviert, wird zur Bereitstellung dieser Funktion ein Service des Browser-Herstellers eingesetzt. Für den Versand von Browser-Benachrichtigungen werden ausschließlich anonyme bzw. pseudonyme Daten übertragen. Dem Empfang von Benachrichtigungen kann jederzeit über die Einstellungen des Browsers widersprochen werden. Informationen über die Abmeldung für Browser-Benachrichtigungen für die jeweiligen Browser findest du hier:

Google Chrome (Link: https://signalize.com/knowledge-base/google-chrome-push-notifications-unsubscribe/)
Mozilla Firefox (Link: https://signalize.com/knowledge-base/mozilla-firefox-push-notifications-unsubscribe/)
Opera (Link: https://signalize.com/knowledge-base/opera-push-notifications-unsubscribe/)
Microsoft Edge (Link: https://signalize.com/knowledge-base/mircosoft-edge-push-notifications-unsubscribe/)

Userlike

Diese Website verwendet Userlike, eine Live-Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt). Es werden keine Cookies oder deine IP-Adresse gespeichert. Es erfolgt lediglich eine Speicherung des Chatprotokolls. Die darin befindlichen Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren oder für andere Zwecke, insbesondere für Werbung, zu nutzen. Das Chatprotokoll wird nach 14 Werktagen gelöscht.

Hotjar

Diese Website bindet das Webanalyse-Tool Hotjar der Hotjar Ltd. ein. Mittels Hotjar werden Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern der Website anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten unseres Angebots zu ermitteln. Außerdem werden mittels Hotjar Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des unser Website-Angebot abrufenden Endgeräts zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung findest du unter https://www.hotjar.com/privacy.

Du kannst die Datenverarbeitung durch Hotjar jederzeit unterbinden, indem du die unter https://www.hotjar.com/opt-out beschriebenen Schritte befolgst.

Taboola

Diese Website verwendet das Remarketingpixel-Tool der Taboola Inc, um dir zu deinen Interessen passende digitale Inhalte zu empfehlen und dadurch das Angebot von enverde für dich individuell gestalten zu können. Mit Hilfe von Cookies wird ermittelt, welche Angebote auf der Website Du nutzt und wie du dich auf der Seite bewegst. Hierzu werden gerätebezogene Daten sowie Protokolldaten erhoben und mit Hilfe von Pseudonymen Nutzungsprofile erzeugt. Nutzungsprofile werden nicht mit Daten zu deiner Person zusammengeführt, so dass keine Rückschlüsse auf deine persönlichen Daten möglich sind. Weiterführende Informationen zu Taboola und zur Möglichkeit der Deaktivierung des eingesetzten Tools findest du unter https://www.taboola.com/privacy-policy

Maßnahmen zur Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung

Zur Sicherung des Bestellvorgangs vor betrügerischen und/oder missbräuchlichen Verhalten prüft badenova während des Bestellvorgangs automatisiert, ob Auffälligkeiten bei der konkreten Bestellung für den Vertrag vorliegen.

Aus diesem Grund werden die

1) Daten zur Vertragsabwicklung (bspw. Kaufgegenstand, Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten) und

2) Nutzungsdaten des Websitebesuchs (bspw. Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten sowie Klickpfade) zusammen mit

einem Cookie, das anonyme Daten des beim Besuch der Website benutzten Endgerätes enthalten kann (bspw. die Bildschirmauflösung oder die Betriebssystemversion) und über das verwendete Endgerät, welches mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei erneuten Besuchen der Website wiedererkannt werden kann, mit dem Zweck verarbeitet, um die Website, die du besuchst und Dienstleistungen, die du auf der Website nutzt, gegen Betrug (z.B. durch die Übernahme von Benutzerkonten, die automatisierte Erstellung von gefälschten Benutzerkonten durch Bots, die Verwendung von gestohlenen Identitäten oder Zahlungsdaten oder fehlerhafte Ratings für Dienste), zur Produktoptimierung und -weiterentwicklung oder gegen Missbrauch (z.B. durch technische Angriffe auf die IT-Infrastruktur, „Man-in-the-middle“-Angriffe, Brute-Force-Angriffe oder die Verwendung von Malware) zu schützen.

Die vorstehend genannten Daten werden von badenova zudem an den Device Transaction-Pool (DTP) übermittelt und dort gespeichert. Zweck des DTP ist es, als branchengebundener Warndienst die am DTP beteiligten Mitgliedsunternehmen vor Missbrauch und vor Forderungsausfällen durch Betrug zu schützen, die bei der Erbringung von gewerbsmäßig, entgeltlichen Telekommunikationsdienstleistungen oder Telemediendiensten an zahlungsunwillige oder zahlungsunfähige Vertragspartner entstehen können, v.a. durch Betrug. Im Fall einer Anfrage eines Mitgliedsunternehmens beim DTP werden nur die Ergebnisse der Verdachtsprüfung zu der Anfrage an dieses Mitgliedsunternehmen übermittelt. Dabei können auch Positivdaten verwendet werden, d.h. dass Endgeräte, über die bspw. oft und pünktlich bezahlt wird, positiv bewertet werden. Eine Datenspeicherung von Ergebnisdaten bei einzelnen Mitgliedsunternehmen über den konkreten Fall einer einzelnen Nutzung hinaus findet nicht statt. Der DTP wird von der infoscore Profile Tracking GmbH (IPT), Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, als Auftragsverarbeiter der Mitgliedsunternehmen betrieben.

Die Daten werden nach fünf Monaten automatisch gelöscht.

badenova hat zur Durchführung der Missbrauchsverhinderung und -erkennung die infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf im Wege einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO beauftragt.

Empfänger der Daten sind ausschließlich Vertragspartner der badenova. In diesem Fall sind die Empfänger die infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, die infoscore Profile Tracking GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, die infoscore Tracking Technology GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf sowie Rechenzentrumsdienstleister, welche mit der Speicherung der Daten beauftragt wurden.

Besteht ein Betrugs- oder Missbrauchsverdacht, überprüft ein Mitarbeiter von badenova die Bewertung und die zugrunde liegenden Anhaltspunkte.

Wird ein Vertragsschluss abgelehnt, wird dir dies mitgeteilt und es werden dir, auf Verlangen, die wesentlichen Gründe der Entscheidung genannt. Du erhältst dann Gelegenheit, deinen Standpunkt unter service@badenova geltend zu machen, worauf die Entscheidung nochmals von einem Mitarbeiter überprüft wird.